Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
(Condizioni Generali di Vendita)
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti effettuata tramite il sito web lalalandstore.it (di seguito, il “Sito”) da parte della società GEMMA LAND S.R.L. (di seguito, il “Venditore”) nei confronti di consumatori finali ai sensi del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
L’offerta e la vendita dei prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo.
2. Identità del Venditore
Ragione sociale: GEMMA LAND S.R.L.
Sede legale: via Madonna del Riposo 19, 00165, Roma (RM)
Partita IVA / Codice Fiscale: 18157181001
PEC: gemmaland@pecimprese.it
E-mail: lalaland1store@gmail.com
3. Prodotti e caratteristiche
I prodotti venduti sul Sito sono personalizzati su richiesta del cliente mediante stampe, ricami o altre tecniche decorative.
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno finalità illustrative. Eventuali differenze minime di colore, dimensioni o resa grafica rispetto alle immagini visualizzate non costituiscono difetto di conformità, trattandosi di prodotti artigianali o personalizzati.
4. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine il cliente deve:
- selezionare il prodotto e le opzioni di personalizzazione;
- inserire i dati richiesti;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- confermare l’acquisto tramite il pulsante di pagamento.
La conferma dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
Il contratto si intende concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore via e-mail, che conterrà un numero d'ordine e il riepilogo dell'acquisto.
5. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito.
Il Venditore non ha accesso ai dati di pagamento, che sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.
Se hai bisogno di fattura elettronica, ti chiediamo di effettuare l'ordine ed una volta ricevuto contattarci inviandoci i dati di fatturazione tramite e-mail all'indirizzo: lalaland1store@gmail.com
7. Tempi di produzione e consegna
I prodotti essendo personalizzati richiedono un tempo di produzione variabile, indicato nella scheda prodotto o durante il processo di acquisto.
I tempi di consegna decorrono dalla conclusione della produzione e sono da intendersi come indicativi. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Per maggiori informazioni si rimanda alla "Informativa sulle spedizioni", disponibile sul Sito.
8. Diritto di recesso – ESCLUSIONE
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, non è possibile esercitare il recesso per prodotti personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Per maggiori informazioni si rimanda alla "Informativa su resi e rimborsi", disponibile sul Sito.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Il cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante sostituzione o rimborso, qualora il prodotto presenti un difetto di conformità non imputabile a uso improprio o a errori nelle istruzioni di personalizzazione fornite dal cliente.
10. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
In ogni caso, la responsabilità del Venditore non potrà superare l’importo pagato dal cliente per l’ordine contestato.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni si rimanda alla "Informativa sulla privacy", disponibile sul Sito.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.
13. Risoluzione delle controversie online (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore è informato che, in caso di controversia, potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
La piattaforma ODR consente ai consumatori e ai professionisti residenti nell’Unione Europea di risolvere in via stragiudiziale le controversie relative a contratti di vendita online.
Il Venditore non è obbligato a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo ADR, salvo diversa indicazione.
14. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.
(ultimo aggiornamento 1 febbraio 2026)